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北京拓普康商贸有限公司
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| 测量仪器服务流程 |
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| 测量仪器售后服务 |
拓普康测量仪器保修条例
1．用户所购仪器免费保修期为18个月（从购买产品之日算起）。在此期间，仪器如果发生问题，可以到拓普康在中国授权的服务机构进行免费咨询并提供保修服务。请您在需要提供免费保修服务时，出示保修卡（用户保存联）或发票复印件。
2．根据国家有关规定，因下列情况造成的仪器故障不在免费保修之列：
·用户使用不当，或未按照仪器使用说明进行操作而造成的故障；
·仪器在发生故障后，用户自行拆开检修，或在非拓普康在中国授权的服务机构进行维修；
·仪器机身编号有涂改或保修卡有误；
·在仪器使用期间因碰撞、水浸等的人为损坏；
·因意外灾害事故（如火灾、水灾、地震、雷击、爆炸等）造成的故障；
·用户购买仪器后运输过程中造成的损坏。
3．拓普康公司将对您所购仪器提供终身维修服务，并遵循我们的维修规范：项目公开、价格公开、结果公开、期限公开。
拓普康测量仪器服务宗旨
拓普康公司所倡导的营销模式不是简单意义上的“推销产品”，而是将售前服务，售中服务，售后服务贯穿于整个经营活动中，使客户感受到所购买的不仅仅是的一件商品，而是一种值得信赖的专业服务。
拓普康公司在各办事处、联络处均设有维修站，维修工作站配备经过公司严格培训考核的专业维修工程师。维修工程师的主要责任是负责本维修网点所辖范围内所有仪器的维修，负责办事处、联络处进行客户培训工作，为用户提供完善的技术支持，做好与总部的维修配件往来的管理，及时向总部汇报仪器的故障情况，指导和培训本公司联络处人员的操作和装机工作。 |
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